Vår service efter försäljning börjar med en omfattande garantipolicy som säkerställer att våra kunder täcks i händelse av problem med deras utrustning. Vi har ett dedikerat team av kundtjänstrepresentanter som är tillgängliga för att hjälpa kunder med frågor eller problem de kan ha. Oavsett om det är felsökning av tekniska problem eller ger vägledning om hur man använder utrustningen effektivt, är vårt team alltid redo att hjälpa.
Förutom vårt kundserviceteam erbjuder vi också regelbundna underhålls- och servicealternativ för att säkerställa att vår utrustning fortsätter att fungera som bäst. Våra tekniker är mycket utbildade och skickliga i att diagnostisera och fixa alla problem som kan uppstå, vilket säkerställer att våra kunder kan förlita sig på sin utrustning under många år framöver. Till exempel samarbetar vi med Freudenberg, ett ledande varumärke inom luftfilterindustrin. Från den tidiga tekniska URS -säkerhetsprestanda och funktionskommunikation och bekräftelse, till utformningen av produktformar, till bekräftelse av produktsäkerhet, till utrustningens prestandatest för att uppnå kontrollen av produkt defekthastighet under 2%, kontrolleras övergångstid inom 20 Minuter, till leverans av alla dokument före den slutliga leveransen: pneumatiskt diagram, kretsschema, instruktionsdiagram, tillbehörslista, alla driftsprocessvideor: installationsvideo, underhållsvideo, modelländringsvideo, inställning av ny parametervideo, produktionsvideo och leverans av utrustning efter framgångsrikt fett. Många tror att detta är slutförandet av försäljningen. I själva verket är detta det första steget för utrustningsfolk. Efterförsäljningstjänsten är den verkliga saken. För att göra ett bra jobb i efterförsäljning har vi skapat en grupp efter försäljning, en WhatsApp-grupp, och för bekvämligheten med språkkommunikation har vi också inrättat en WeChat-grupp, som är full av professionell efter- Försäljningsingenjörer. Om det finns ett problem kommunicerar vi 24 timmar om dygnet. Oavsett vilket problem som uppstår hoppas vi kunna svara så snart som möjligt. Vi tackar också våra utmärkta kunder för deras förslag och tillväxtmöjligheter.
Vi förstår att inköpsutrustning är en betydande investering för våra kunder, varför vi är engagerade i att förse dem med den sinnesfrid som följer med att veta att de stöds varje steg på vägen. Genom att tillhandahålla utmärkt service efter försäljning syftar vi till att bygga långvariga relationer med våra kunder och bli deras pålitliga partner för att uppnå sina mål.
Sammanfattningsvis tror vi på vårt utrustningsföretag att det är början på att tillhandahålla utmärkt efterförsäljningstjänst är början på att verkligen betjäna våra kunder. Vi är dedikerade till att säkerställa att våra kunder känner sig stödda och värderade under hela deras erfarenhet med oss. köp utrustning.
